İnşa etmediğiniz bahçelere bakar mısınız?
+
Seçici olarak evet — ücretli bir saha araştırmasından sonra. Sulama, toprak ve bitki envanterini taahhütten önce değerlendirmemiz gerekir; çünkü kim inşa etmiş olursa olsun aynı kalite standardına tutuluruz. Anket ücreti sözleşme imzalanırsa düşülür.
Bakım sözleşmesini iptal edebilir miyiz?
+
Evet. Yıllık sözleşmeler yenilenebilir, otomatik bağlayıcı değildir. Aylık sözleşmeler 30 günlük yazılı bildirimle sonlandırılabilir. Müşterileri istemedikleri bir bakıma hapsetmeye inanmıyoruz.
Bakımınızdaki bir ağaç ölürse ne olur?
+
Kayıp bakım hatasına bağlıysa, ağacı kendi masrafımızla değiştiririz. Sebep çevreselse — sel, kuraklık nedeniyle sulama kesintisi, bölgesel normun ötesinde don — değiştirme maliyetini şeffaf bir şekilde paylaşır ve nedenini belgeleriz.
Yurt dışındaki bahçelere nasıl bakıyorsunuz?
+
Körfez, Ürdün ve Fas projeleri için sahada küçük bir kalıcı ekip tutuyoruz; İstanbul’dan çeyrek dönem ziyaretlerle destekliyoruz. Mevsimsel takvim aynıdır; haftalık ve aylık işleri yerel ekip yürütür.